Содержание
- 1 Если затопили соседи сверху, что делать
- 2 Акт о затоплении соседями — для чего нужен, и кто его составляет
- 3 Правила оформления и закон, основные требования
- 4 Сроки составления акта о заливе квартиры
- 5 Образец акта о затоплении
- 6 Спорные моменты с управляющей компанией
- 7 Как оспорить акт обследования квартиры после залива
Согласно установленному порядку факт затопления квартиры обязательно должен быть документально оформлен. Осуществляется это посредством составления акта о заливе жилплощади.
Что это за документ? Для чего он нужен, и кто должен его подписать? В течение какого срока действителен? Во всех этих, а также других вопросах поможет разобраться настоящая статья.
Если затопили соседи сверху, что делать
Граждане, проживающие в многоквартирных домах, в особенности подвержены риску затопления со стороны помещений, расположенных этажом выше. В связи с этим для многих жильцов актуален вопрос – что делать, попав в подобную неприятную ситуацию?
В случае затопления квартиры общий алгоритм действий будет выглядеть следующим образом:
- В первую очередь определите, откуда именно поступает вода, и по возможности перекрыть ее доступ к вам. Такая мера необходима для того, чтобы предотвратить появление еще больших повреждений имущества под воздействием влаги.
Не следует сразу же приступать к ликвидации следов потопа (сушить технику, вытирать воду с пола и т. д.). Рекомендуется дождаться прибытия комиссии для документального оформления инцидента. В противном случае владельцу пострадавшей квартиры будет сложно доказать, какие именно повреждения возникли после того, как его залили.
- Следующим шагом будет звонок в аварийно-диспетчерскую службу управляющей компании (ЖЭКа, ТСЖ и др.). Это также можно сделать и в письменной форме, однако, такой вариант займет слишком много времени.
Сотруднику, принявшему звонок, необходимо сообщить свое Ф. И. О., точный адрес квартиры, из которой идет вода, а также характер возникшей проблемы. По факту этого сигнала аварийно-диспетчерская служба должна будет выслать слесаря для локализации источника проникновения воды и в случае необходимости перекрыть стояк. Специалист обязан явиться для проведения проверки в течение 2 часов с момента звонка (абц. 3 п. 108 раздела X Постановления Правительства РФ 6 мая 2011 года № 354).
- После того как потоп ликвидирован можно приступить к документальному оформлению происшествия. Для этого вызываются представители УК (ЖЭКа, ТСЖ и т. д.), которые должны будут произвести осмотр поврежденной квартиры и документально оформить произошедший инцидент. По итогу всей процедуры будет составлен акт о залитии и причиненном ущербе.
- Далее, необходимо произвести оценку имущественного ущерба. Для этого следует привлечь независимого эксперта, который сможет определить точный размер, возникших повреждений, в денежном выражении. Как правило, оценщик осматривает затопленную площадь, знакомиться с информацией, отраженной в акте о затоплении и после рассчитывает стоимость восстановительных работ. В своих расчётах он ориентируется на цены, действующие на рынке.
- Дальнейшие действия будут напрямую зависеть от причины возникшего потопа. Тут возможны два варианта:
а) если виновниками инцидента являются соседи, проживающие сверху, можно попробовать переговорить с ними о выплате компенсации, ссылаясь на результаты независимой оценки ущерба;
б) если утечка произошла по вине организации, выполняющей функции по управлению многоквартирным домом, то тогда свои требования следует адресовать ей. Лучше всего оформить их в виде официальной досудебной претензии.
- Если виновник потопа (УК или сосед сверху) не желает решать вопрос мирным путем, но можно начинать официальную процедуру взыскания (обращение к участковому, написание жалоб в вышестоящие инстанции, подача иска в суд).
Акт о затоплении соседями — для чего нужен, и кто его составляет
Как уже было отмечено ранее, если соседи затопили квартиру это необходимо зафиксировать документально, то есть путем составления акта. Такое правило прописано в п. 152 раздела XVI Постановления Правительства РФ 6 мая 2011 года № 354.
Так, основное назначение этого документа заключается в следующем:
- Он используется для фиксации факта затопления на официальном уровне, чего требует действующее законодательство.
- В его содержании четко прописывается причина затопления, что в дальнейшем дает возможность пострадавшей стороне начать процедуру взыскания ущерба с виновника инцидента.
- Позволяет официально зафиксировать все повреждения, причиненные имуществу. На основании внесенной информации владелец затопленной квартиры сможет выставить счет соседям сверху.
- Этот документ также потребуется в том случае, если пострадавший решит начать судебное разбирательство. Акт о затоплении необходимо будет приложить к исковому заявлению. В данном случае он будет выступать в качестве доказательства правомерности требований истца.
Подготовкой акта о затоплении вашей квартиры занимаются представители управляющей компании (или другой организации, отвечающей за услуги ЖКХ в вашем доме). Лучше всего чтобы это был инженерный состав во главе с руководителем.
Кто подписывает
По общим правилам, акт о затоплении должен быть подписан всеми членами комиссии, которая была собрана для его подготовки. К числу таких лиц относятся следующие:
- Представители эксплуатирующей организации, вызванные на место происшествия для осмотра помещения и подготовки этого документа.
- Владелец квартиры, которую затопили жильцы сверху или же его доверенное лицо (последнее привлекается в том случае, если сам хозяин залитой жилплощади не может присутствовать при составлении акта).
- Сосед с верхнего этажа, по вине которого произошел потоп.
Дополнительно следует отметить, что иногда происходят ситуации, когда виновник залива не желает подписывать акт. В таком случае в документе проставляется соответствующая отметка. При этом даже без подписи соседа эта бумага будет иметь юридическую силу.
Правила оформления и закон, основные требования
В действующем законе не определен конкретный перечень требований, которым должна соответствовать эта бумага. Вместе с тем, если проанализировать положения раздела X и XVI вышеупомянутого нормативного постановления пр-ва, то можно выделить несколько правил, которые должны быть учтены при оформлении акта о затоплении:
- Подготовкой обязана заниматься управляющая компания или другая организация, выполняющая такие функции (ТСЖ, ЖЭК и др.).
Акт, составленный самостоятельно владельцем квартиры (пусть даже в присутствии виновника потопа) не будет иметь юридической силы.
- При составлении должны быть соблюдены нормативы сроков, установленные действующим законодательством (подробнее об этом написано ниже).
- Документ должен содержать подписи всех участников, входящих в состав комиссии.
- Эта бумага подготавливается в 2 экземплярах, один из которых выдается хозяину затопленной квартиры, а второй остается у сотрудников управляющей услугами ЖКХ компании.
- В акте в полной мере должна раскрываться вся информация, связанная с потопом, а именно: причины и обстоятельства, при которых произошел залив квартиры, список повреждений.
Сроки составления акта о заливе квартиры
Владельцам затопленной квартиры следует побеспокоиться о том, чтобы факт затопления был максимально оперативно документально оформлен. Это необходимо для того, чтобы была возможность учесть весь масштаб последствий потопа. При том в законе не указано, сколько именно дается времени на оформление акта с момента наступления подобного происшествия.
Вместе с тем, в абц. 2 п. 152 раздела XVI Постановления Правительства РФ № 354 написано, что акт о заливе квартиры составляется и подписывается УК в течение 12 часов с момента поступления звонка от хозяина пострадавшего жилья в аварийно-диспетчерскую службу.
Иногда происходят ситуации, когда дата потопа приходится на вечер пятницы или выходной день. В этом случае дежурный слесарь должен локализовать источник залива, однако, подготовить акт он не имеет право. В связи с этим придется ожидать наступления рабочего дня.
Сколько он действителен
Многих владельцев квартир, пострадавших от воды, интересует – в течение какого времени акт о затоплении сохраняет силу? Такой вопрос возникает в связи с тем, что иногда бывают случаи, когда во время потопа соседей сверху нет дома. В такой ситуации необходимо точно знать, в течение какого времени можно будет предъявить им требование о выплате соответствующей компенсации.
Так, в действующем законодательстве не указано в течение какого срока имеет силу акт о затоплении жилплощади. Однако если проанализировать норму, изложенную в абц. 3 ст. 151 раздела XVI Постановления Правительства РФ № 354, то можно сделать вывод о том, что этот акт действителен в течение 3 лет с момента его выдачи пострадавшей стороне.
Образец акта о затоплении
Сразу следует отметить, что форма акта о затоплении на сегодняшний день официально не утверждена. Как правило, его шаблон, управляющие компании разрабатывают самостоятельно и утверждают во внутреннем документообороте. Заполненный образец также лучше попросить в УК.
Несмотря на произвольную форму, очень важно составить акт о потопе правильно и включить в него всю необходимую информацию. Так, содержание акта (по ссылке — образец) представлено следующими пунктами:
- «Шапка» документа – тут указывается Ф. И. О. руководителя, а также полное название компании, выполняющей функции по управлению жилым домом.
- Название документа, дата и место его заполнения – для наглядности, можно привести следующий пример: «Акт № 235 обследования жилого помещения № 14, расположенного по адресу ул. Ленина, д. 67 по факту ущерба, причиненного в результате затопления».
- Состав комиссии, участвовавшей при обследовании имущества, поврежденного водой – тут пишется Ф. И. О. и должность представителей управляющей компании, хозяина затопленной квартиры, виновника инцидента и иных лиц, которые были привлечены к проведению этой процедуры. В последних трех случаях также указываются паспортные данные присутствующих.
Кроме того, в рамках этого пункта также обозначается причина созыва комиссии и полный адрес пострадавшего помещения.
- Причина потопа – описывается, при каких обстоятельствах произошла утечка воды и что ей поспособствовало.
- Причиненный ущерб – в этом разделе в виде списка перечисляются все повреждения. Причем в него включаются не только отклеившиеся обои или намокший потолок, но и бытовая техника, пострадавшая от воды.
- Виновник затопления – указывается конкретное лицо, которое обязано нести ответственность за случившийся инцидент.
- Заключительная информация – тут прописываются замечания лиц, проводивших обследование квартиры (при наличии) и количество экземпляров акта.
Спорные моменты с управляющей компанией
Нередко в ходе подготовки акта о затоплении между сотрудниками обслуживающей организации и соседями сверху появляются некоторые разногласия. Как правило, главным образом они связаны с определением виновного лица, которое должно компенсировать ущерб, причиненный имуществу в результате утечки воды.
В большинстве случаев представители управляющей компании пытаются переложить свою ответственность на соседа, проживающего сверху. При отдельных обстоятельствах это действительно справедливо (например, потоп произошел из-за неисправной стиральной машины, по причине незакрытого крана и т. д.). При том, в иных ситуациях виновником все же является организация, обслуживающая жилой дом.
Так, согласно положениям, изложенным в разделе II Постановления Правительства РФ от 13 августа 2006 года № 491, одной из обязанностей управляющей компании является содержание общего имущества многоквартирного дома в исправном состоянии, пригодном для его безопасной эксплуатации. Таким образом, УК должна нести ответственность за потоп в случае, если он произошел по следующим причинам:
а) из-за ветхости крыши дома;
б) прорыва общего стояка отопления или водоснабжения;
в) различного рода неисправностей канализационной системы и т. д.
Как оспорить акт обследования квартиры после залива
Если владелец помещения, расположенного над пострадавшей квартирой, несогласен с положениями акта о затоплении, то он имеет право его оспорить.
Этот процесс включает в себя следующие обязательные процедуры:
- Первым делом потребуется проведение технической экспертизы, которая поможет точно установить виновника потопа. Об этом написано в п. 110 Постановления Правительства РФ № 354.
Инициатором проведения такой экспертизы может выступать любое заинтересованное лицо. Однако, в большинстве случаев заказывают ее соседи сверху, на которых хотят «повесить» вину за потоп.
По факту осмотра помещения независимый эксперт составит свое заключение. В нем будет подробно расписано, по какой причине произошла утечка и кто должен нести за это ответственность.
- Следующим шагом будет составление официального заявления в адрес управляющей компании о несогласии с содержанием акта обследования квартиры.
К нему в обязательном порядке необходимо будет приложить следующие бумаги:
а) результаты технической экспертизы (официальное заключение);
б) отчет об оценке ущерба, причиненного водой.
- После направления заявления следует подождать ответ из УК. Период времени, в течение которого он должен поступить необходимо сразу обозначить в своем письме.
- Если по истечении отведенного срока ответа нет или же он носит отрицательный характер, есть смысл начать судебное разбирательство. Необходимо подготовить соответствующее исковое заявление и направить его в территориальный судебный орган.
Подытоживая вышесказанное, следует отметить, что составление акта является обязательной процедурой в случае затопления квартиры. Подготовкой документа занимаются сотрудники управляющей компании. При этом, в случае если кто-то из участников несогласен с его содержанием, акт всегда можно оспорить.