Акт о затоплении квартиры: образец оформления, правила и сроки составления

Согласно установленному порядку факт затопления квартиры обязательно должен быть документально оформлен. Осуществляется это посредством составления акта о заливе жилплощади.

Что это за документ? Для чего он нужен, и кто должен его подписать? В течение какого срока действителен? Во всех этих, а также других вопросах поможет разобраться настоящая статья.

Если затопили соседи сверху, что делать

Граждане, проживающие в многоквартирных домах, в особенности подвержены риску затопления со стороны помещений, расположенных этажом выше. В связи с этим для многих жильцов актуален вопрос – что делать, попав в подобную неприятную ситуацию?

В случае затопления квартиры общий алгоритм действий будет выглядеть следующим образом:

1. В первую очередь определите, откуда именно поступает вода, и по возможности перекрыть ее доступ к вам. Такая мера необходима для того, чтобы предотвратить появление еще больших повреждений имущества под воздействием влаги.

Не следует сразу же приступать к ликвидации следов потопа (сушить технику, вытирать воду с пола и т. д.). Рекомендуется дождаться прибытия комиссии для документального оформления инцидента. В противном случае владельцу пострадавшей квартиры будет сложно доказать, какие именно повреждения возникли после того, как его залили.

2. Следующим шагом будет звонок в аварийно-диспетчерскую службу управляющей компании (ЖЭКа, ТСЖ и др.). Это также можно сделать и в письменной форме, однако, такой вариант займет слишком много времени.

Сотруднику, принявшему звонок, необходимо сообщить свое Ф. И. О., точный адрес квартиры, из которой идет вода, а также характер возникшей проблемы. По факту этого сигнала аварийно-диспетчерская служба должна будет выслать слесаря для локализации источника проникновения воды и в случае необходимости перекрыть стояк. Специалист обязан явиться для проведения проверки в течение 2 часов с момента звонка (абц. 3 п. 108 раздела X Постановления Правительства РФ 6 мая 2011 года № 354).

3. После того как потоп ликвидирован можно приступить к документальному оформлению происшествия. Для этого вызываются представители УК (ЖЭКа, ТСЖ и т. д.), которые должны будут произвести осмотр поврежденной квартиры и документально оформить произошедший инцидент. По итогу всей процедуры будет составлен акт о залитии и причиненном ущербе.
4. Далее, необходимо произвести оценку имущественного ущерба. Для этого следует привлечь независимого эксперта, который сможет определить точный размер, возникших повреждений, в денежном выражении. Как правило, оценщик осматривает затопленную площадь, знакомиться с информацией, отраженной в акте о затоплении и после рассчитывает стоимость восстановительных работ. В своих расчётах он ориентируется на цены, действующие на рынке.
5. Дальнейшие действия будут напрямую зависеть от причины возникшего потопа. Тут возможны два варианта:

а) если виновниками инцидента являются соседи, проживающие сверху, можно попробовать переговорить с ними о выплате компенсации, ссылаясь на результаты независимой оценки ущерба;

б) если утечка произошла по вине организации, выполняющей функции по управлению многоквартирным домом, то тогда свои требования следует адресовать ей. Лучше всего оформить их в виде официальной досудебной претензии.

6. Если виновник потопа (УК или сосед сверху) не желает решать вопрос мирным путем, но можно начинать официальную процедуру взыскания (обращение к участковому, написание жалоб в вышестоящие инстанции, подача иска в суд).

Акт о затоплении соседями — для чего нужен, и кто его составляет

Как уже было отмечено ранее, если соседи затопили квартиру это необходимо зафиксировать документально, то есть путем составления акта. Такое правило прописано в п. 152 раздела XVI Постановления Правительства РФ 6 мая 2011 года № 354.

Так, основное назначение этого документа заключается в следующем:

1. Он используется для фиксации факта затопления на официальном уровне, чего требует действующее законодательство.
2. В его содержании четко прописывается причина затопления, что в дальнейшем дает возможность пострадавшей стороне начать процедуру взыскания ущерба с виновника инцидента.
3. Позволяет официально зафиксировать все повреждения, причиненные имуществу. На основании внесенной информации владелец затопленной квартиры сможет выставить счет соседям сверху.
4. Этот документ также потребуется в том случае, если пострадавший решит начать судебное разбирательство. Акт о затоплении необходимо будет приложить к исковому заявлению. В данном случае он будет выступать в качестве доказательства правомерности требований истца.

Подготовкой акта о затоплении вашей квартиры занимаются представители управляющей компании (или другой организации, отвечающей за услуги ЖКХ в вашем доме). Лучше всего чтобы это был инженерный состав во главе с руководителем.

Кто подписывает

По общим правилам, акт о затоплении должен быть подписан всеми членами комиссии, которая была собрана для его подготовки. К числу таких лиц относятся следующие:

1. Представители эксплуатирующей организации, вызванные на место происшествия для осмотра помещения и подготовки этого документа.
2. Владелец квартиры, которую затопили жильцы сверху или же его доверенное лицо (последнее привлекается в том случае, если сам хозяин залитой жилплощади не может присутствовать при составлении акта).
3. Сосед с верхнего этажа, по вине которого произошел потоп.

Дополнительно следует отметить, что иногда происходят ситуации, когда виновник залива не желает подписывать акт. В таком случае в документе проставляется соответствующая отметка. При этом даже без подписи соседа эта бумага будет иметь юридическую силу.

Правила оформления и закон, основные требования

В действующем законе не определен конкретный перечень требований, которым должна соответствовать эта бумага. Вместе с тем, если проанализировать положения раздела X и XVI вышеупомянутого нормативного постановления пр-ва, то можно выделить несколько правил, которые должны быть учтены при оформлении акта о затоплении:

1. Подготовкой обязана заниматься управляющая компания или другая организация, выполняющая такие функции (ТСЖ, ЖЭК и др.).

Акт, составленный самостоятельно владельцем квартиры (пусть даже в присутствии виновника потопа) не будет иметь юридической силы.

2. При составлении должны быть соблюдены нормативы сроков, установленные действующим законодательством (подробнее об этом написано ниже).
3. Документ должен содержать подписи всех участников, входящих в состав комиссии.
4. Эта бумага подготавливается в 2 экземплярах, один из которых выдается хозяину затопленной квартиры, а второй остается у сотрудников управляющей услугами ЖКХ компании.
5. В акте в полной мере должна раскрываться вся информация, связанная с потопом, а именно: причины и обстоятельства, при которых произошел залив квартиры, список повреждений.

Сроки составления акта о заливе квартиры

Владельцам затопленной квартиры следует побеспокоиться о том, чтобы факт затопления был максимально оперативно документально оформлен. Это необходимо для того, чтобы была возможность учесть весь масштаб последствий потопа. При том в законе не указано, сколько именно дается времени на оформление акта с момента наступления подобного происшествия.

Вместе с тем, в абц. 2 п. 152 раздела XVI Постановления Правительства РФ № 354 написано, что акт о заливе квартиры составляется и подписывается УК в течение 12 часов с момента поступления звонка от хозяина пострадавшего жилья в аварийно-диспетчерскую службу.

Иногда происходят ситуации, когда дата потопа приходится на вечер пятницы или выходной день. В этом случае дежурный слесарь должен локализовать источник залива, однако, подготовить акт он не имеет право. В связи с этим придется ожидать наступления рабочего дня.

Сколько он действителен

Многих владельцев квартир, пострадавших от воды, интересует – в течение какого времени акт о затоплении сохраняет силу? Такой вопрос возникает в связи с тем, что иногда бывают случаи, когда во время потопа соседей сверху нет дома. В такой ситуации необходимо точно знать, в течение какого времени можно будет предъявить им требование о выплате соответствующей компенсации.

Так, в действующем законодательстве не указано в течение какого срока имеет силу акт о затоплении жилплощади. Однако если проанализировать норму, изложенную в абц. 3 ст. 151 раздела XVI Постановления Правительства РФ № 354, то можно сделать вывод о том, что этот акт действителен в течение 3 лет с момента его выдачи пострадавшей стороне.

Образец акта о затоплении

Сразу следует отметить, что форма акта о затоплении на сегодняшний день официально не утверждена. Как правило, его шаблон, управляющие компании разрабатывают самостоятельно и утверждают во внутреннем документообороте. Заполненный образец также лучше попросить в УК.

Несмотря на произвольную форму, очень важно составить акт о потопе правильно и включить в него всю необходимую информацию. Так, содержание акта (по ссылке — образец) представлено следующими пунктами:

1. «Шапка» документа – тут указывается Ф. И. О. руководителя, а также полное название компании, выполняющей функции по управлению жилым домом.
2. Название документа, дата и место его заполнения – для наглядности, можно привести следующий пример: «Акт № 235 обследования жилого помещения № 14, расположенного по адресу ул. Ленина, д. 67 по факту ущерба, причиненного в результате затопления».
3. Состав комиссии, участвовавшей при обследовании имущества, поврежденного водой – тут пишется Ф. И. О. и должность представителей управляющей компании, хозяина затопленной квартиры, виновника инцидента и иных лиц, которые были привлечены к проведению этой процедуры. В последних трех случаях также указываются паспортные данные присутствующих.

Кроме того, в рамках этого пункта также обозначается причина созыва комиссии и полный адрес пострадавшего помещения.

4. Причина потопа – описывается, при каких обстоятельствах произошла утечка воды и что ей поспособствовало.
5. Причиненный ущерб – в этом разделе в виде списка перечисляются все повреждения. Причем в него включаются не только отклеившиеся обои или намокший потолок, но и бытовая техника, пострадавшая от воды.
6. Виновник затопления – указывается конкретное лицо, которое обязано нести ответственность за случившийся инцидент.
7. Заключительная информация – тут прописываются замечания лиц, проводивших обследование квартиры (при наличии) и количество экземпляров акта.

Спорные моменты с управляющей компанией

Нередко в ходе подготовки акта о затоплении между сотрудниками обслуживающей организации и соседями сверху появляются некоторые разногласия. Как правило, главным образом они связаны с определением виновного лица, которое должно компенсировать ущерб, причиненный имуществу в результате утечки воды.

В большинстве случаев представители управляющей компании пытаются переложить свою ответственность на соседа, проживающего сверху. При отдельных обстоятельствах это действительно справедливо (например, потоп произошел из-за неисправной стиральной машины, по причине незакрытого крана и т. д.). При том, в иных ситуациях виновником все же является организация, обслуживающая жилой дом.

Так, согласно положениям, изложенным в разделе II Постановления Правительства РФ от 13 августа 2006 года № 491, одной из обязанностей управляющей компании является содержание общего имущества многоквартирного дома в исправном состоянии, пригодном для его безопасной эксплуатации. Таким образом, УК должна нести ответственность за потоп в случае, если он произошел по следующим причинам:

а) из-за ветхости крыши дома;

б) прорыва общего стояка отопления или водоснабжения;

в) различного рода неисправностей канализационной системы и т. д.

Как оспорить акт обследования квартиры после залива

Если владелец помещения, расположенного над пострадавшей квартирой, несогласен с положениями акта о затоплении, то он имеет право его оспорить.

Этот процесс включает в себя следующие обязательные процедуры:

1. Первым делом потребуется проведение технической экспертизы, которая поможет точно установить виновника потопа. Об этом написано в п. 110 Постановления Правительства РФ № 354.

Инициатором проведения такой экспертизы может выступать любое заинтересованное лицо. Однако, в большинстве случаев заказывают ее соседи сверху, на которых хотят «повесить» вину за потоп.

По факту осмотра помещения независимый эксперт составит свое заключение. В нем будет подробно расписано, по какой причине произошла утечка и кто должен нести за это ответственность.

2. Следующим шагом будет составление официального заявления в адрес управляющей компании о несогласии с содержанием акта обследования квартиры.

К нему в обязательном порядке необходимо будет приложить следующие бумаги:

а) результаты технической экспертизы (официальное заключение);

б) отчет об оценке ущерба, причиненного водой.

3. После направления заявления следует подождать ответ из УК. Период времени, в течение которого он должен поступить необходимо сразу обозначить в своем письме.
4. Если по истечении отведенного срока ответа нет или же он носит отрицательный характер, есть смысл начать судебное разбирательство. Необходимо подготовить соответствующее исковое заявление и направить его в территориальный судебный орган.

Подытоживая вышесказанное, следует отметить, что составление акта является обязательной процедурой в случае затопления квартиры. Подготовкой документа занимаются сотрудники управляющей компании. При этом, в случае если кто-то из участников несогласен с его содержанием, акт всегда можно оспорить.